Das Fremdenverkehrsamt von Fouesnant-les Glénan ist mindestens 6 Tage die Woche (je nach Zeitraum) erreichbar Öffnungszeiten.
„Informationen zum Übernachtungsangebot, Bestätigung einer Veranstaltung, Abklärung einer Aktivität oder Anfrage touristischer Unterlagen… das sind alles Themen, mit denen sich das Team täglich beschäftigt. »
Eine telefonische Anfrage
Klingel, klingel, klingel, klingel. „Fremdenverkehrsamt von Fouesnant-les Glénan, hallo! »
Unterjährig größtenteils von der Aufenthaltsberaterin an der Rezeption betreut, können auch Telefonanrufe von den Mitarbeitern in den Büros erledigt werden.
Im Juli und August begrüßt die UNWTO mehr als 20.000 Besucher. Der telefonische Empfang wird in dieser Zeit hauptsächlich von den Mitarbeitern der Geschäftsstellen oder, wenn es der Wohlstand zulässt, von den Empfangsberatern betreut. Diese Trennung von physischem und telefonischem Empfang garantiert die Servicequalität.
„Ein bisschen zu viele Leute an der Rezeption, wenn Sie uns anrufen? … Um Ihnen eine hohe Servicequalität zu garantieren, wird das OMT vorschlagen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt zu kontaktieren, um Ihre Anfrage bestmöglich zu beantworten. »
eine schriftliche Anfrage
Jedes schriftliche Auskunftsersuchen kann an die UNWTO gerichtet werden posten oder mailen. Der Reiseberater wird so schnell wie möglich schriftlich antworten, indem er die Informationen per Post innerhalb von 2 Werktagen oder per E-Mail für den folgenden Tag (je nach Art der Anfrage) sendet.
Tutorial "Telefonempfang"
Tutorial "Mailbearbeitung & Antwort auf E-Mails »
