Het VVV-kantoor van Fouesnant-les Glénan is minstens 6 dagen per week (afhankelijk van de periode) bereikbaar tijdens Kantooruren.
“Informatie over het accommodatieaanbod, bevestiging van een evenement, verduidelijking van een activiteit of een aanvraag voor toeristische documentatie… het zijn allemaal onderwerpen waar het team zich dagelijks mee bezighoudt. »
Een telefonische aanvraag
Ring, ring, ring, ring. “VVV-kantoor van Fouesnant-les Glénan, hallo! »
Meestal verzorgd door de verblijfsconsulent aan de receptie, telefoongesprekken kunnen ook worden afgehandeld door het personeel in de kantoren.
In juli en augustus verwelkomt de UNWTO meer dan 20.000 bezoekers. Tijdens deze periode wordt de telefonische receptie voornamelijk beheerd door het personeel dat in de kantoren werkt of door de onthaaladviseurs als de welvaart het toelaat. Deze scheiding van fysieke en telefonische ontvangst garandeert de kwaliteit van de dienstverlening.
“Iets te veel mensen bij de receptie als je ons belt? … Om u een kwaliteit van dienstverlening te garanderen, zal het OMT u voorstellen om later contact met u op te nemen om uw verzoek zo goed mogelijk te beantwoorden. »
een schriftelijk verzoek
Elk schriftelijk verzoek om informatie kan worden gericht aan de UNWTO door: post of e-mail. De reisadviseur zal zo spoedig mogelijk schriftelijk reageren door de informatie binnen 2 werkdagen per post of per e-mail voor de volgende dag (afhankelijk van de aard van het verzoek) te sturen.
Tutorial "telefoonontvangst"
Tutorial "mailverwerking & reactie op e-mails »
