Dit gedeelte van de website is gewijd aan het “Kwaliteitshandboek”. Het is geschreven ter attentie van iedereen die ons beter wil leren kennen. Dus of u nu een gemeenschap bent, toeristische belanghebbenden of bezoeker, ... welkom bij onze kwaliteit.
In deze handleiding geeft u ontdek wat het begrip Kwaliteit omvat binnen het gemeentelijk VVV-kantoor van Fouesnant-les Glénan.
Je vindt de procédures die we hebben ingesteld om de kwaliteit van onze service te waarborgen in overeenstemming met de nationale kwaliteitsdoelstellingen. (Informatie over DNA-toerisme – Toerisme Keurmerk.(*) Deze handleiding behandelt alleen de basishoofdstukken van het referentiesysteem.)
Hiermee kunt u onze interne organisatie begrijpen en alles te weten over ons kwaliteitssysteem.
Een klein advies voordat je deze handleiding gaat aanvallen: bezoek de boomstructuur van het kwaliteitshandboek en de woordenlijst van afkortingen et begin je lezing met de sectie "Er was eens", waardoor u de boodschappen in deze kwaliteitshandleiding kunt begrijpen.
Dit is het moment om onze geschiedenis te ontdekken via de vijf hoofdstukken van dit kwaliteitshandboek.
De directeur
(*) INFORMATIE Het VVV-kantoor van Fouesnant-les Glénan heeft sinds april 2019 het label "Qualité tourisme" op basis van het oude referentiesysteem. Sinds 01 oktober 2019 zijn er echter twee ontwikkelingen: het is nu de Directeur wie verantwoordelijk is voor het toekennen van de etikettering van het merk. Un nieuwe repository verlaagd is van toepassing op de VVV-sector. De criteria zijn onderverdeeld in twee controleroosters (volledige controle et mysterie bezoek.)
